2026/11/05 21:00

【大塚七海】2026年11月度生誕記念グッズの発送に関するお詫びとお知らせ

日頃よりNGT48への温かいご声援、誠にありがとうございます。

このたび、NGT48 OFFICIAL GOODS STOREにて受注販売を行いました＜2026年11月度 大塚七海 生誕記念グッズ＞につきまして、製造上の問題からお届けが遅れてしまい、一部のお客様を除き本日発送させていただきました。

商品の発送までお時間を要してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、＜2026年11月度 大塚七海 生誕記念グッズ＞をお買い求めいただき、11月7日に開催します【大塚七海生誕祭】の公演チケットにご当選されているお客様につきましては、生誕祭当日までに商品をお受け取りいただくことが難しい場合もあるかと存じますので、こちらの不手際にて商品のお届けが遅くなっている状況の中、勝手を申し上げ恐縮ですが、生誕祭当日NGT48劇場にご来場いただいた際 商品お渡しさせていただきたく、ご理解いただけますと幸いです。

＜日時＞
11/7（土）15:00〜公演終了時刻まで（予定）
※NGT48劇場内インフォメーションにて入場のお手続きが終了しましたら、商品をお渡しさせていただきます。
※お渡しの時間は当日の状況により変更とさせていただく場合がございます。
※当日NGT48劇場にて商品のお受け渡しをご利用されなかった場合は、11月中旬頃を目安に配送にて商品をお届けいたします。
※会場にて商品をお受け取りいただきましたお客様につきましては、配送手数料の返金をさせていただきます。配送手数料の返金は3週間程度のお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。

【配送手数料返金の流れ】
●クレジットカード決済にてご注文のお客様
先般の請求をキャンセルし、改めて修正後の金額での再決済とさせていただきます。
※カード会社によっては明細上、先のご請求が「返金」ではなく「取り消し」となる場合がございます。
※処理の反映時期につきましてはご利用のクレジットカードにより異なりますので、少々時間を空けて、クレジットカード会社にご確認ください。
※対応予定時期：11月下旬頃

●コンビニ決済（前払い）にてご注文のお客様
CASH POSTサービスを通して返金手続きを行わせていただきます。
返金の準備が完了しましたら、「【オフィシャルグッズストア】商品代金返金のご案内」のタイトルでメールをお送りいたしますので、ご案内に沿ってお手続きいただき、代金をお受取りください。
送金お受取に関するご案内は「no-reply@cashpost.jp」からの送信となりますので、受信いただける設定をお願いいたします。
上記は送信専用メールアドレスとなりますため、ご不明点は「henkin@reni.co.jp」まで、または当メールへの返信にてご連絡をお願いいたします。
※返金金額が3万円を超過する場合、3万円ごとに複数に分けてのご案内となります。
※案内送信予定時期：11月中旬〜下旬頃

●あと払い（ペイディ）にてご注文のお客様
請求金額が変更となりますので、後日送信されるペイディからの「ご利用の確定」メール及びあと払い（ペイディ）アカウントページをご参照ください。
※お客様のご利用状況により、請求金額が変更できない場合がございます。
その際は差額を返金処理させていただきます。
※対応予定時期：11月中旬〜下旬頃

ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今後ともNGT48 OFFICCIAL GOODS STOREをご愛顧いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

＜本件に関するお問い合わせ＞
以下のメールアドレスよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
information@flora-corp.co.jp